Concessionária ultrapassa 18 mil atendimentos nas rodovias e acumula dezenas de iniciativas de conscientização sobre segurança viária

A Ecovias Raposo Castello, nos primeiros seis meses de operação completados em 30 de setembro, priorizou a melhora na qualidade do serviço e a segurança de seus usuários. Para isso, investiu mais de R$ 114 milhões nos mais de 74 quilômetros de rodovias na Região Metropolitana de São Paulo, incluindo os trechos urbanos de chegada à capital pelas rodovias Raposo Tavares (SP-270) e Castello Branco (SP-280), além da SP-029. Também antecipou entregas em quase um ano e repassou mais de R$ 15,2 milhões em Impostos Sobre Serviços (ISS) aos municípios onde estão os trechos que administra.

Ao longo desses 180 dias, a concessionária registrou mais de 18 mil atendimentos dos mais diversos tipos nas rodovias, incluindo socorros mecânico e médico. Também realizou centenas de ações de manutenção, recuperação e melhoria nos trechos, resultando no cumprimento de exigências de contrato com quase um ano de antecedência, como no caso da recuperação completa da iluminação da Raposo Tavares.

Panes mecânicas e trocas de pneus lideram os atendimentos

Nos primeiros 180 dias de operação, as equipes da concessionária realizaram mais de 18 mil atendimentos. Em comparação com o acumulado nos 100 primeiros dias da concessão, isso representa um aumento de 34% na média diária. De 30 de março a 30 de setembro, as equipes da Ecovias Raposo Castello atenderam 10 mil usuários com problemas mecânicos, 1.585 com pneus furados, 671 com pane elétrica e 391 com falta de combustível. Em relação aos 100 dias, foram aumentos de 85%, 82%, 79% e 67%, respectivamente, demonstrando o empenho das equipes em garantir apoio rápido e seguro aos usuários.

A grande maioria dos pedidos de atendimento veio do 0800 (0800 270 0 280) da Ecovias Raposo Castello - na forma de telefonemas e mensagens de WhatsApp - num total de 4.418 chamados. Em conjunto, as viaturas da frota da concessionária foram o segundo ‘canal’ mais utilizado por viajantes para solicitar atendimentos nos primeiros seis meses, somando 2.655 pedidos. O Centro de Controle de Operações (CCO) originou outras 2.103 solicitações de apoio a usuários nesse período. Somados os atendimentos com origem nas equipes que circulam pelas rodovias e no CCO, eles chegam a mais de 4,5 mil, reforçando a integração entre vistoria rotineira e monitoramento remoto e sua importância para a melhoria do serviço aos usuários.

Mais de 500 mil metros de faixas revitalizadas e foco em durabilidade das vias

Em seus 180 primeiros dias, a Ecovias Raposo Castello consolidou a transição da fase inicial de reparos emergenciais para um ciclo de manutenção planejada e estruturada. Além da recuperação e reestabelecimento completos da iluminação na Raposo Tavares, quase um ano antes do estabelecido em contrato, foram centenas de intervenções no pavimento, canteiros, placas, faixas, sistemas de drenagem e outras áreas importantes para a segurança e conforto dos usuários.

Ao todo, a concessionária utilizou mais de 4 mil toneladas de asfalto na recuperação e melhora do pavimento flexível – o equivalente em peso a mais de 2,7 mil carros médios (1,5 tonelada em média). Para a realização desse serviço, o time realizou fresagem (‘raspagem’ do asfalto antigo) numa área de 98,4 mil m², similar ao espaço de 14 campos de futebol.

As equipes de conservação, por sua vez, recolheram mais de 200 toneladas de lixo e realizaram roçada em mais de 170 quilômetros de canteiros laterais e centrais nas três rodovias administradas pela Ecovias Raposo Castello. Elas também revitalizaram mais de 336 km de faixas de sinalização de solo e limparam o equivalente a mais de 70 km de sistemas de drenagem. A manutenção de defensas metálicas recuperou quase 1,2 km de equipamentos, reforçando a segurança nas margens das rodovias.

Os times ainda trocaram 726 placas de solo e aérea e implantaram mais de 10 mil tachas refletivas (‘olhos-de-gato’) e outros dispositivos de sinalização. Esse trabalho continua a todo o vapor, com a expectativa de superar mil placas trocadas nos próximos dias.

Maio Amarelo e Semana Nacional de Trânsito focam em conscientização

Após realizar sua primeira campanha Maio Amarelo, a Ecovias Raposo Castello consolidou seu foco em segurança viária com as ações da Semana Nacional de Trânsito (SNT) 2025, entre os dias 18 e 25 de setembro. Ao todo, mais de 2 mil pessoas foram impactadas em atividades realizadas em Osasco, Jandira, Itapevi, Cotia, São Paulo, Carapicuíba e Santana de Parnaíba. Juntando as duas campanhas, foram mais de 7 mil pessoas impactadas em 21 atividades direcionadas a motoristas, caminhoneiros, motociclistas, ciclistas e pedestres.

Nesta Semana Nacional de Trânsito, o foco das ações da concessionária foi o público motociclista. Segundo dados do Infosiga-SP, quase metade de todas as mortes no trânsito paulista neste ano foi de motociclistas. Das nove ações da empresa durante a SNT, seis foram direcionadas a esse grupo, com distribuição gratuita de antenas corta-pipa, uso de óculos simuladores de embriaguez e orientações sobre riscos de trafegar em corredores e pontos cegos.

Ações resultam em estabilidade nas taxas de segurança

Ao longo de seus seis primeiros meses, a Ecovias Raposo Castello registrou 1.803 acidentes em seus trechos, com pouco acima de 3,7 mil vítimas, a grande maioria (965) leves e moderadas. Foram 39 vítimas graves e 39 fatais. Nesse período, foram 10 sinistros de trânsito por dia, em média, no trecho. Na comparação com os 100 primeiros dias da concessão, houve ligeiro aumento no número médio de acidentes por dia, mas estabilidade na taxa média diária de vítimas graves e fatais.

Colisões traseiras foram o tipo mais comum de acidente no período, seguidas de colisões laterais, engavetamentos e quedas de motociclistas. Os maiores números de fatalidades ocorreram em eventos de colisão traseira e quedas de motocicletas. Essa realidade e estatísticas oficiais de todo o estado foram importantes para direcionar as ações de conscientização da Ecovias Raposo Castello no período.

Canais de atendimento e transparência

A Ecovias Raposo Castello mantém o canal 0800 270 0 280, disponível por voz e WhatsApp, para solicitações de atendimento, informações sobre o tráfego e comunicação direta com o CCO. A concessionária também divulga boletins de trânsito em tempo real nas redes X.com e Threads, e mantém um canal de novidades no WhatsApp: https://whatsapp.com/channel/0029VbAZgLA9MF8x0nK6Pf0q

SOBRE A ECOVIAS RAPOSO CASTELLO

A Ecovias Raposo Castello é a mais nova concessão do Grupo EcoRodovias e é responsável por quatro trechos em rodovias na Região Metropolitana de São Paulo, incluindo a SP-270 (Raposo Tavares), a SP-280 (Castello Branco), a SP-029 e a ligação Cotia-Embu das Artes. A concessionária vai investir R$ 8 bilhões ao longo da concessão em obras como a implantação de faixas adicionais na Castello, marginais e faixas adicionais na Raposo, duplicação da SP-029, adoção do sistema de pedágio Free Flow e uma série de melhorias como novas passarelas de pedestres, ciclovias, áreas de descanso para caminhoneiros e ligações da Raposo com a Marginal Pinheiros.

SOBRE A ECORODOVIAS

A EcoRodovias é a maior operadora de malha rodoviária do país. Controlada pelo Grupo ASTM, administra 12 concessões de rodovias em oito estados, somando 4,8 mil quilômetros, além de um ativo portuário e uma plataforma logística. Está presente em corredores rodoviários de escoamento da produção agrícola e industrial, bem como em relevantes eixos turísticos do país.  Com o propósito de viabilizar caminhos nunca antes imaginados, a empresa impulsiona o desenvolvimento da infraestrutura rodoviária brasileira com inovação e eficiência. Além disso, está comprometida com a sustentabilidade, mantendo metas em temas relevantes como reduções nas emissões de CO₂, segurança, diversidade, equidade e inclusão. Como resultado de suas práticas, integra importantes carteiras da B3, tais como o Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE), o ICO₂ e o Idiversa. Para mais informações, acesse www.ecorodovias.com.br.

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