Ocorrências podem gerar lentidão e aumentam o risco de acidentes. Grande parte delas, no entanto, poderia ser evitada com manutenção preventiva dos veículos

As câmeras de monitoramento da Ecovias Raposo Castello registraram recentemente um veículo de passeio parado na faixa da esquerda da rodovia Raposo Tavares, na altura do km 22, no município de Cotia, sentido interior. Em poucos minutos, o carro imobilizado gerou congestionamento superior a dois quilômetros e acrescentou cerca de 10 minutos ao tempo de viagem.

A situação é mais comum do que se imagina, segundo o Centro de Controle Operacional (CCO) da concessionária. Em média, três veículos precisam interromper a viagem a cada hora. Muitas dessas ocorrências acontecem em locais de risco elevado, como faixas de rolamento, curvas, aclives e até mesmo na faixa da esquerda. De acordo com o CCO, são cerca de 70 ocorrências por dia e quase dois mil atendimentos por mês.

Grande parte dessas situações poderia ser evitada com medidas simples de cuidado preventivo e atenção às condições do veículo, como a verificação dos níveis de fluidos, responsável pela maioria dos casos de superaquecimento do motor, além da avaliação prévia da bateria. Em 15 meses de operação, a concessionária registrou 23.951 veículos parados por esse tipo de ocorrência.

Na sequência aparecem ocorrências relacionadas a pneus (4.120 registros no período), panes elétricas (1.758), em sua maioria associadas ao não atendimento dos alertas apresentados no painel do veículo, e a pane seca por falta de combustível (1.075). Em muitos casos é necessária a remoção por guincho (8.267 atendimentos) e a interdição temporária de uma faixa de rolamento, impactando diretamente a fluidez do tráfego.

"Além de reduzir a fluidez, a presença de veículos parados nas rodovias aumenta significativamente o risco de acidentes, colocando em perigo tanto os ocupantes do veículo quanto os demais usuários da via", afirma Vinicius Antonioli, gerente de Operações da Ecovias Raposo Castello.

No inverno, alguns cuidados podem fazer a diferença. As baixas temperaturas reduzem a eficiência das baterias, tornando recomendável evitar o acionamento de equipamentos elétricos, como ar-condicionado e acessórios eletrônicos, antes da partida do veículo. Também é importante conduzir o veículo em rotações moderadas nos primeiros minutos de funcionamento, acompanhando a temperatura do motor pelo painel, além de verificar o estado das palhetas do para-brisa, que tendem a ressecar com o tempo.

Como agir em caso de pane

Em caso de pane mecânica ou elétrica, a prioridade deve ser sempre preservar a segurança das pessoas. Sempre que houver condições, o condutor deve retirar o veículo da faixa de rolamento e conduzi-lo para um local seguro. Nas rodovias onde houver acostamento, o veículo deve ser posicionado integralmente fora da pista de tráfego.

Já em trechos sem acostamento, como ocorre em diversos segmentos da rodovia Raposo Tavares, o motorista deve buscar o local mais seguro possível, afastando-se da faixa de circulação.

Após imobilizar o veículo, o motorista deve acionar imediatamente o pisca-alerta. A utilização do triângulo de sinalização continua sendo obrigatória sempre que houver condições seguras para sua instalação. Entretanto, a prioridade deve ser a segurança dos ocupantes. Em rodovias de alta velocidade, não é recomendável permanecer na pista ou caminhar sobre a via para posicionar o triângulo quando isso representar risco à integridade física.

Em situações de pane, a recomendação é que os ocupantes deixem o veículo apenas quando houver condições seguras para isso, permaneçam em local protegido, atrás da defensa metálica (guard rail), quando existente, e acionem imediatamente a concessionária para a remoção do veículo por meio do telefone e WhatsApp 0800 270 0 280 ou pelo sos.eco.br. A equipe operacional realizará o atendimento e a remoção do veículo com segurança, reduzindo os riscos para todos os usuários da rodovia.

Canais de informação e atendimento

sos.eco.br – informações e atendimento de emergência pelo celular, gratuitamente e sem consumo do pacote de dados.

Telefone/WhatsApp: 0800 270 0 280, com atendimento 24 horas diretamente pelo Centro de Controle Operacional.

Site: www.ecoviasraposocastello.com.br – informações de tráfego, obras, bases operacionais e serviços.

Instagram: @ecoviasraposocastello – informações atualizadas, dúvidas dos usuários e cronograma semanal de obras.

X e Threads: informações em tempo real sobre condições de tráfego, bloqueios e interdições.

Painéis de Mensagens Variáveis (PMVs): instalados em pontos estratégicos das rodovias, informam em tempo real ocorrências, congestionamentos, interdições e orientações aos usuários.

Atendimento 24 horas

A Ecovias Raposo Castello mantém operação ininterrupta com a seguinte estrutura:

6 ambulâncias;
6 guinchos leves;
4 guinchos pesados;
4 veículos de inspeção de tráfego;
1 caminhão irrigadeira;
1 veículo para resgate de animais;
4 motocicletas;
3 veículos de supervisão operacional;
1 retroescavadeira;
1 caminhão prancha;
1 caminhão Munck;
1 miniescavadeira equipada com vassoura.

Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU)

SAU 1 – km 19, sentido São Paulo, rodovia Raposo Tavares – Jardim Arpoador, São Paulo.
SAU 2 – km 28, sentido interior, rodovia Raposo Tavares – Parque Rincão, Cotia.
SAU 3 – km 27, sentido São Paulo, rodovia Castello Branco – Jardim Santa Cecília, Barueri.
SAU 4 – km 30, sentido interior, rodovia Castello Branco – Graal Barueri.
SAU 5 – km 39, sentido São Paulo, rodovia Castello Branco – Chácaras Boa Vista, Santana de Parnaíba.